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Achats en ligne – Options de paiement

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit (Visa, Maestro, AMEX et Diners Card) et les paiements via PayPal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Klarna et Shop Pay

  • Visa
  • MasterCard
  • Maestro
  • Carte Diners Club
  • American Express
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • Paiement en magasin

Problèmes de paiement

Si votre carte de crédit/débit est rejetée par nos systèmes de traitement des paiements en ligne, veuillez vérifier que tous les détails que vous avez saisis sont corrects. Si vous êtes sûr d'utiliser une carte valide, veuillez réessayer avec la même carte de crédit/débit ou repasser la commande en utilisant une autre carte de crédit/débit. Si le problème persiste, veuillez contacter votre fournisseur de carte de crédit/débit.

Votre nom et votre adresse de facturation doivent correspondre aux coordonnées du titulaire de la carte détenues par l'émetteur de votre carte. Si, pour une raison quelconque, il y a un problème lors du prélèvement du paiement de votre carte de crédit/débit après que nous ayons confirmé la réception de votre commande, nous ne serons pas obligés d'expédier votre commande.

De plus, il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure de traiter une commande. Les raisons peuvent être les suivantes :

  • L'article étant en rupture de stock ou n'étant plus disponible ; ou

  • Votre paiement est refusé ; ou

  • Risque élevé de fraude détecté par l'analyse du système ou une erreur technique non spécifiée.

Votre sécurité

Nous cryptons les informations de votre carte de paiement à l'aide de la technologie SSL standard du secteur pour garantir qu'elles sont conservées en toute sécurité.

Dans le cadre de notre politique de protection contre l'utilisation frauduleuse des cartes de crédit/débit, nous effectuons des contrôles de sécurité sur toutes les commandes reçues. Ces contrôles peuvent prendre différentes formes et peuvent impliquer de vous contacter par téléphone avant de traiter votre commande. Nous travaillons également avec diverses sociétés d'évaluation de crédit et de prévention de la fraude et nous pouvons partager les détails de votre commande avec elles dans le seul but de détecter et de prévenir l'utilisation frauduleuse des cartes.

MasterCard SecureCode et Vérifié par Visa

Nos transactions en ligne sont vérifiées par MasterCard SecureCode ou Verified by Visa pour vous offrir une tranquillité d'esprit supplémentaire. Ces services vous permettent de protéger votre carte de crédit/débit avec un mot de passe que vous définissez avec l'émetteur de votre carte de paiement.

Lorsque vous accédez à la page de paiement et que vous avez confirmé votre commande, il vous sera également demandé de saisir le mot de passe de votre carte de crédit/débit. Si vous n'avez pas encore créé de mot de passe de carte de crédit/débit auprès de l'émetteur de votre carte de paiement, suivez simplement les instructions à l'écran pour le configurer. Vous n'aurez à le faire qu'une seule fois.

Veuillez noter que votre commande ne sera traitée qu'une fois que nous aurons reçu l'autorisation de l'émetteur de votre carte de paiement. Veuillez contacter directement l'émetteur de votre carte de paiement pour toute question concernant le mot de passe de votre carte de crédit/débit.

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